Regulamin Serwisu FitFud

Obowiązuje od: 28 kwietnia 2026 r.  |  Wersja 1.1 (aktualizacja: 28 kwietnia 2026 r.)

§ 1. Dane Sprzedawcy

Właścicielem i operatorem serwisu internetowego FitFud, dostępnego pod adresem https://fitfud.pl, jest:

Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Serwis – serwis internetowy FitFud dostępny pod adresem https://fitfud.pl wraz ze wszystkimi jego funkcjami i podstronami.
2. Sprzedawca – SCHOPPA MANAGEMENT Anna Wiśniewska-Schoppa, dane jak w §1.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
5. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające korzystanie z płatnych funkcji.
6. Usługa Cyfrowa – subskrypcja dostępu do Serwisu FitFud w wybranym Planie, obejmująca generowanie planów żywieniowych przez AI, dostęp do bazy przepisów, narzędzi dietetycznych oraz innych funkcji.
7. Plan – wybrany wariant subskrypcji (Starter, Premium, Rodzina Pro) określający zakres dostępnych funkcji i czas trwania.
8. Zamówienie – czynność Użytkownika zmierzająca do zakupu wybranego Planu subskrypcji.
9. Umowa – umowa o świadczenie Usługi Cyfrowej zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem.
10. CashBill – podmiot obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie, tj. CashBill S.A. z siedzibą w Katowicach.
11. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Postanowienia Ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu FitFud, w szczególności warunki świadczenia Usług Cyfrowych, składania Zamówień i dokonywania płatności.
2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
3. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
4. Sprzedawca świadczy Usługi wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i w języku polskim.
5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: admin@fitfud.pl.

§ 4. Przedmiot i Zakres Usług

1. Serwis FitFud świadczy Usługi Cyfrowe polegające na dostępie do platformy żywieniowej wspomaganej przez Sztuczną Inteligencję (AI).
2. W ramach subskrypcji Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcji odpowiednich dla wybranego Planu, w szczególności:
   • generowania spersonalizowanych planów żywieniowych metodą AI (Mifflin-St Jeor, ISSN, EFSA);
   • bazy ponad 10 000 przepisów kulinarnych z opcjami dla urządzeń Thermomix TM6/TM7;
   • raportów naukowych AI opartych na publikacjach z baz PubMed i Nature;
   • chatbota AI Dietetyk;
   • eksportu planów do formatu PDF;
   • zarządzania profilami rodzinnymi (Plan Rodzina Pro).
3. Dokładny zakres funkcji dla każdego Planu określa aktualna tabela dostępna na stronie https://fitfud.pl/#cennik.
4. Usługa ma charakter cyfrowy — po opłaceniu subskrypcji Użytkownik otrzymuje dostęp do Konta aktywowanego kodem lub tokenem.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji i rozbudowy funkcji Serwisu w trakcie trwania subskrypcji.

§ 5. Rejestracja i Konto Użytkownika

1. Korzystanie z płatnych funkcji Serwisu wymaga posiadania Konta.
2. Konto aktywuje się poprzez:
   • podanie adresu e-mail i kodu aktywacyjnego otrzymanego po zakupie, lub
   • kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na adres e-mail po dokonaniu płatności.
3. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
4. Dane Konta (plany żywieniowe, log wagi, profile) przechowywane są lokalnie w przeglądarce Użytkownika (localStorage). Sprzedawca nie przechowuje tych danych na serwerze.
5. Jedno Konto może być przypisane do jednego adresu e-mail.
6. Sprzedawca może zablokować lub usunąć Konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 6. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy

1. Zamówienie składa się przez:
   1. wybór Planu subskrypcji na stronie https://fitfud.pl/#cennik;
   2. kliknięcie przycisku „Wybieram" i podanie danych (imię, nazwisko, adres e-mail);
   3. wybór metody płatności i dokonanie płatności za pośrednictwem serwisu CashBill.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności i wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz kodem/linkiem aktywacyjnym.
3. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia wiadomością e-mail na adres podany przez Użytkownika niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.
4. Użytkownik będący Konsumentem, przed finalizacją Zamówienia, jest informowany o:
   • łącznej cenie brutto (z VAT);
   • czasie trwania subskrypcji;
   • warunkach odstąpienia od Umowy;
   • danych Sprzedawcy.

§ 7. Ceny, Metody Płatności i Odnawianie Subskrypcji

7.1. Cennik

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (sprzedaż poniżej 200 000 zł). Aktualny cennik dostępny jest zawsze pod adresem https://fitfud.pl/#cennik.

7.2. Odnawianie subskrypcji

1. Subskrypcja w Serwisie FitFud nie odnawia się automatycznie. Po upływie opłaconego okresu (30 dni) dostęp do płatnych funkcji wygasa.
2. Użytkownik chcący kontynuować korzystanie z Usługi powinien dokonać nowego zakupu wybranego Planu przed datą wygaśnięcia lub po niej.
3. Sprzedawca może wysłać Użytkownikowi e-mail z przypomnieniem o zbliżającym się terminie wygaśnięcia subskrypcji. Brak wysłania takiego przypomnienia nie stanowi podstawy do przedłużenia dostępu bez dokonania płatności.

7.3. Metody Płatności

Płatności w Serwisie obsługiwane są przez podmiot zewnętrzny:

Dostępne metody płatności:

• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• BLIK
• Przelew bankowy online (pay-by-link)
• Portfele elektroniczne (Google Pay, Apple Pay — o ile dostępne w serwisie CashBill)

1. Użytkownik dokonuje płatności bezpośrednio za pośrednictwem bezpiecznego interfejsu CashBill. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej.
2. Płatność powinna zostać zrealizowana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, nie później niż w ciągu 24 godzin. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
3. Faktura VAT / paragon wystawiane są elektronicznie i przesyłane na adres e-mail Użytkownika na żądanie.

§ 8. Realizacja Zamówienia

1. Usługa Cyfrowa uruchamiana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia transakcji przez CashBill.
2. Po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail:
   • potwierdzenie zakupu z numerem transakcji;
   • link aktywacyjny lub kod aktywacyjny umożliwiający aktywację Konta;
   • informacje o zakresie wykupionej subskrypcji i dacie jej wygaśnięcia.
3. Dostęp do Konta trwa przez okres wynikający z wybranego Planu (30 dni od daty aktywacji).
4. W razie problemów technicznych uniemożliwiających aktywację konta prosimy o kontakt pod adresem admin@fitfud.pl — problem zostanie rozwiązany w ciągu 24 godzin w dni robocze.

§ 9. Prawo Odstąpienia od Umowy

9.1. Ogólne prawo odstąpienia

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy (tj. od dnia aktywacji subskrypcji), zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres e-mail: admin@fitfud.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1.

9.2. Utrata prawa odstąpienia — usługi cyfrowe

9.3. Zwrot płatności

1. W przypadkach, gdy prawo odstąpienia przysługuje i zostało skutecznie wykonane, Sprzedawca dokona zwrotu płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
2. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

9.4. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 30 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (Załącznik nr 2 do ustawy), poniżej udostępniamy wzór formularza, z którego Konsument może, lecz nie musi skorzystać:

Oświadczenie można przesłać mailowo na adres admin@fitfud.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1. Termin 14 dni jest zachowany, jeżeli wyślesz oświadczenie przed jego upływem.

§ 10. Reklamacje

1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych Usług Cyfrowych należy kierować:
   • e-mail: admin@fitfud.pl (preferowany — gwarantuje najszybszą odpowiedź);
   • pisemnie: na adres Sprzedawcy podany w §1.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Użytkownika;
   • adres e-mail powiązany z Kontem;
   • numer transakcji lub datę zakupu;
   • opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozstrzygnięcia drogą e-mail (zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. Reklamacje dotyczące samego procesu płatności można kierować bezpośrednio do CashBill S.A. na adres: https://www.cashbill.pl/kontakt/ lub e-mail: kontakt@cashbill.pl.
5. Sprzedawca informuje, że nie jest producentem urządzeń ani twórcą algorytmów AI firm trzecich wykorzystywanych w Serwisie i odpowiada za Usługę Cyfrową w zakresie, w jakim ją dostarcza.

§ 11. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Anna Wiśniewska-Schoppa prowadząca działalność pod firmą SCHOPPA MANAGEMENT, NIP 739-293-08-02, adres e-mail: admin@fitfud.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r.
3. Administrator przetwarza następujące dane:
   • adres e-mail — w celu realizacji Umowy, wysyłania kodu aktywacyjnego i obsługi reklamacji (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
   • imię i nazwisko — opcjonalnie, podawane przy zakupie, w celu wystawienia dokumentu sprzedaży (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO);
   • dane transakcji (kwota, data, numer transakcji CashBill) — w celach księgowych i podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Dane dotyczące zdrowia i parametrów fizycznych wprowadzane przez Użytkownika (waga, wzrost, wiek, cel sylwetkowy itp.) stanowią dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO (dane dotyczące zdrowia). Dane te przechowywane są wyłącznie lokalnie w przeglądarce Użytkownika (localStorage) i nie są przekazywane na serwery Sprzedawcy. Serwis przetwarza te dane technicznie wyłącznie w ramach kodu JavaScript wykonywanego lokalnie na urządzeniu Użytkownika w celu generowania spersonalizowanych planów żywieniowych. Korzystając z funkcji personalizacji, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na to przetwarzanie (podstawa: art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Zgodę można wycofać w każdym czasie, usuwając dane z localStorage za pomocą ustawień przeglądarki.
5. Serwis może prowadzić profilowanie żywieniowe w oparciu o podane przez Użytkownika parametry (wiek, waga, wzrost, aktywność fizyczna, cel) w celu generowania spersonalizowanych zaleceń przez algorytm AI. Profilowanie to odbywa się wyłącznie w sposób lokalny lub poprzez przesłanie anonimowych danych do modelu AI i nie wywołuje skutków prawnych ani podobnie istotnych skutków wobec Użytkownika.
6. Dane osobowe przekazywane są podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy:
   • CashBill S.A. (Polska, UE) — w celu obsługi płatności;
   • Resend Inc. (USA) — w celu wysyłki wiadomości e-mail (kod aktywacyjny, potwierdzenie zakupu); przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO);
   • Netlify Inc. (USA) — hosting serwisu; przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) (art. 46 ust. 2 lit. c RODO).
7. Dane przechowywane są przez okres:
   • danych transakcyjnych — 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (obowiązek podatkowy);
   • adresu e-mail — do momentu usunięcia Konta lub żądania usunięcia danych.
8. Użytkownikowi przysługuje prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Żądania należy kierować na: admin@fitfud.pl.
9. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§ 12. Polityka Plików Cookies

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz mechanizm localStorage w celu:
   • przechowywania sesji Użytkownika (fitfud_session, fitfud_jwt);
   • zapisywania lokalnych danych konta (plany, profile, log wagi);
   • zapamiętywania preferencji Użytkownika.
2. Serwis nie wykorzystuje cookies śledzących ani reklamowych firm trzecich.
3. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.

§ 13. Odpowiedzialność i Zgodność Usługi Cyfrowej

13.1. Odpowiedzialność za treści AI

1. Treści generowane przez algorytmy AI w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny i nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani lekarskiej.
2. Użytkownik korzysta z funkcji Serwisu na własną odpowiedzialność. W przypadku schorzeń, chorób przewlekłych lub specjalnych wymagań żywieniowych należy skonsultować się z lekarzem lub licencjonowanym dietetykiem.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • decyzje żywieniowe podjęte na podstawie wygenerowanych przez AI planów;
   • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych leżących po stronie operatorów telekomunikacyjnych lub dostawców hostingu;
   • utratę danych przechowywanych lokalnie (localStorage) w wyniku czyszczenia pamięci przeglądarki.
4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje 100% dostępności.

13.2. Zgodność Usługi Cyfrowej z umową (dyrektywa 2019/770)

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Usługi Cyfrowej zgodnej z Umową.
2. Usługa Cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli w szczególności:
   • nadaje się do celów, do których tego rodzaju treść cyfrowa lub usługa cyfrowa jest zwykle używana;
   • posiada właściwości, które Sprzedawca przedstawił Konsumentowi w opisie Usługi;
   • jest dostarczana z aktualizacjami niezbędnymi do jej prawidłowego funkcjonowania i zgodności z Umową.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Usługi Cyfrowej z Umową istniejący w chwili jej dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (art. 43m ustawy o prawach konsumenta). W przypadku Usług Cyfrowych dostarczanych w sposób ciągły (subskrypcja) Sprzedawca odpowiada za brak zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym Usługa miała być dostarczana.
4. W przypadku braku zgodności Usługi Cyfrowej z Umową Konsument może żądać:
   • doprowadzenia do zgodności z Umową (art. 43n ustawy);
   • obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy — jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub Sprzedawca odmówił doprowadzenia do zgodności (art. 43o i 43p ustawy).
5. Reklamacje z tytułu braku zgodności Usługi Cyfrowej należy kierować zgodnie z §10 niniejszego Regulaminu.
6. Sprzedawca informuje Konsumenta o wszelkich aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności Usługi Cyfrowej z Umową. Konsument, który nie zainstalował aktualizacji w rozsądnym czasie, nie może powoływać się na brak zgodności wynikający z jej braku, pod warunkiem że Sprzedawca poinformował o konieczności aktualizacji i jej skutkach.

§ 14. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
   • mediacji prowadzonej przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej;
   • stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej;
   • platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Szczegółowe informacje o pozasądowym rozstrzyganiu sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.
3. Adres e-mail Sprzedawcy do rozwiązywania sporów: admin@fitfud.pl.

§ 15. Postanowienia Końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   • Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.);
   • Ustawa o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.);
   • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.);
   • RODO — Rozporządzenie 2016/679.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą e-mail lub komunikatem w Serwisie.
3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki Umów zawartych przed datą wejścia w życie zmian.
4. Sądem właściwym dla sporów z Konsumentami jest sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania Konsumenta. Sądem właściwym dla sporów z Przedsiębiorcami jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 kwietnia 2026 r.
6. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej pod adresem: https://fitfud.pl/regulamin.html oraz do pobrania w formacie PDF na żądanie skierowane na adres admin@fitfud.pl.